客服專員(可接受應屆畢業生)(若干)

    一、崗位職責:


    1、按月對本小區收入、支出、代收代繳情況進行統計匯總,對小區各項目收支情況分類進行核算,列示報表報項目經理及公司財務結算中心備查。
    2、負責催收物業管理費、代收代繳費和有償服務費。
    3、管理本小區物業相關的檔案、資料。
    4、協助做好項目的日常管理事務,對物業主管負責。
    5、負責收集、處理小區業主(住戶)關于物業管理相關事項的投訴建議或意見,及時向領導匯報。
    6、協助做好管理處費用催收催繳工作。
    7、客戶(來電來訪)服務受理工作。
    8、負責小區業主(住戶)交房、裝修等手續的辦理工作;負責小區裝修房屋的巡查工作。
    9、負責小區業主(住戶)回訪、滿意度調查的實施及統計上報工作。
    10、完成上級交辦的其他任務。


    二、任職要求:


    1、男身高170以上,女身高160以上,年齡35歲以下;
    2、大專以上學歷(可接受應屆畢業生),有親和力,相貌端正,普通話標準;
    3、具有良好的溝通能力,服務意識強,能與客戶業主建立良好的關系;
    4、應變能力較強,能妥善處理客戶糾紛和投訴。
    5、抗壓力強,工作積極,樂觀向上,善于自我激勵;


    三、上班地點及聯系方式:


    武侯?世豪嘉柏:何女士:15982237052/85031981
    溫江?金河谷:胡女士:18280027758/82620171
    高新?世豪廣場:蔣女士:15902805691/86023213


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